Доставка и оплата

ДОСТАВКА:

Мы доставляем товары, приобретённые в нашем Интернет-магазине, собственной курьерской службой по Москве и Московской области.

Стоимость доставки:

По Москве (в пределах МКАД):

Минимальная сумма заказа – 1000 руб.

При сумме заказа от 1000 до 2000 руб. – стоимость доставки 300 руб.
При сумме заказа свыше 2000 руб. – доставка бесплатная

2. За МКАД (по Москве и Московской обл.):

2.1. До 10 км от МКАД:

Минимальная сумма заказа – 2000 руб.
Стоимость – 20 руб./км

2.2. Свыше 10 км от МКАД:

Минимальная сумма заказа – 5000 руб.
Стоимость – 20 руб./км

Условия доставки:

Доставка осуществляется с понедельника по субботу с 10:00 до 18:00. Также возможна доставка в будни с 20:00 до 24:00. На сегодняшний день вечерняя доставка осуществляется только в Северо-Западный, Северный, Северо-Восточный, Восточный и Центральный АО г.Москвы. О возможности такой доставки на интересующую Вас дату уточняйте у нашего менеджера по телефону.

Точная дата и время доставки согласовываются с нашим менеджером и зависят от количества доставок на желаемую дату, а также удалённости адреса доставки от нашего склада (склад находится в Северо-Восточном АО г.Москвы).
В отдельных случаях доставка может быть выполнена в день размещения заказа.
Если заказ поступил после 19:00 или в выходной/праздничный день, то его обработка начнётся в ближайший рабочий день.
Необходимо, чтобы покупатель находился по адресу доставки в согласованный интервал времени и был доступен для звонка по указанным в заказе телефонам! Если курьер не дозвониться до Вас и не убедиться, что Вы ждёте его по указанному адресу - он не сможет выехать к Вам! Если по какой-либо причине Вы не можете встретить курьера, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером.

В многоэтажных домах бесплатная доставка до квартиры производится при наличие работающего лифта. В противном случае подъём каждого мешка весом более 8 кг оплачивается из расчёта 10 руб./этаж.

Мы стараемся максимально быстро доставить товар в удобное для Вас время, но ввиду загруженности дорог и других форс-мажорных обстоятельств, не всегда это удаётся сделать. В таких случаях наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами и согласуют альтернативные варианты доставки. Надеемся на Ваше понимание!

ОПЛАТА:

Оплата товара производится при его получении. Курьер принимает только наличные в рублях. Пожалуйста, уточните сумму Вашего заказа у менеджера и по возможности подготовьте её для курьера без сдачи!

ПРИЁМ И ВОЗВРАТ ТОВАРА:

Мы тщательно проверяем все товары, отгружаемые Вам! Но во избежание недоразумений, при приёме товара у курьера, пожалуйста, проверяйте целостность товара и упаковки, а также сроки годности кормов.

В соответствии с действующим законодательством (в т.ч. Ст. 26.1 закона о защите прав потребителей) возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после получения заказа, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
Обращаем Ваше внимание: корма для животных являются продовольственными товарами и возврату или обмену не подлежат!